Làm sao để liên hệ với chúng tôi?
Bạn có thể bắt đầu từ trang này, chọn đúng kênh phù hợp với tình huống: giao dịch, tài khoản, góp ý hoặc hợp tác. Nếu đang ở trên mobile, nên gửi kèm ảnh màn hình ngay từ đầu.
Kênh hỗ trợ chính thức là gì?
Kênh chính thức là các mục được công bố trên website livescore.com.vc, bao gồm liên hệ website, email hỗ trợ và các điểm vào được xác nhận trên trang liên hệ.
Thời gian phản hồi như thế nào?
Thời gian phản hồi phụ thuộc vào nội dung yêu cầu và khung giờ gửi. Những trường hợp có mã giao dịch, ảnh chụp và mô tả rõ thường được xử lý gọn hơn.
Có hỗ trợ trên điện thoại không?
Có. Trang này được tối ưu cho Android và iOS, nút bấm lớn, dễ thao tác bằng một tay và không cần kéo ngang màn hình.
Có thể gửi góp ý bằng cách nào?
Bạn có thể gửi qua email hỗ trợ hoặc mục liên hệ trên website. Góp ý ngắn, rõ và có ảnh minh họa sẽ dễ được ghi nhận hơn.
Thông tin liên hệ có được bảo mật không?
Có. Thông tin chỉ nên gửi qua kênh chính thức và dùng cho mục đích hỗ trợ, xác minh hoặc trao đổi nghiệp vụ.
Làm sao hợp tác với thương hiệu?
Hãy gửi email nêu rõ đơn vị, mục đích hợp tác, đầu mối liên hệ và thời gian mong muốn. Nếu có hồ sơ giới thiệu, đính kèm ngay trong thư.
Có thể liên hệ ngoài giờ không?
Bạn vẫn có thể gửi yêu cầu ngoài giờ. Với các nội dung cần kiểm tra lại, hệ thống sẽ ghi nhận để xử lý khi bộ phận liên quan tiếp nhận.